Výmena, vrátenie a reklamácie tovaru
VÝMENA TOVARU
Ako postupovať keď zakúpený tovar potrebujete vymeniť?
Pokiaľ Vám tovar nesadol, bol malý, veľký, alebo sa Vám nepáči farba pošlite nám e-mail na adresu: info@detskaobuv.sk , do ktorého nám napíšete ktorý tovar a veľkosť meníte a za ktorý tovar a veľkosť si ho prajete vymeniť. Výmena tovaru je možná do 14 dní od doručenia tovaru.
Formulár k výmene tovaru nájdete TU
Tovar zabaľte, a odošlite výhradne na adresu:
Slovenská pošta, kurýr atp.:
Detská obuv Žirafa
David Kelar
Moyzesova 1
01002 Žilina
Packeta:
ID 6461
Prvá výmena je vždy s dopravou zadarmo, tzn. Platíte iba za doručenie meneného tovaru smerom k nám.
Akonáhle od Vás dorazí balíček, a budeme informovaní o tom čo za čo meníte, ihneď Vám odošleme nový tovar, a budeme Vás o tom informovať. V opačnom prípade Vás budeme kontaktovať.
ODSTÚPENIE OD ZMLUVY – VRÁTENIE TOVARU
Pokiaľ chcete odstúpiť od zmluvy (tovar vrátiť bez udania dôvodu), tento vždy vraciate na vlastné náklady do 15 dní od doručenia tovaru.
Pošlite nám e-mail na adresu: info@detskaobuv.sk , do ktorého nám napíšete číslo objednávky aký tovar chcete vrátiť.
Formulár k odstúpení do zmluvy nájdete TU
Tovar zabaľte, a odošlite výhradne na adresu:
Slovenská pošta, kurýr atp.:
Detská obuv Žirafa
David Kelar
Moyzesova 1
01002 Žilina
Packeta:
ID 6461
REKLAMÁCIA TOVARU
Pokiaľ sa na zakúpenom tovaru vyskytla chyba (Závada), pošlite nám e-mail na adresu: info@detskaobuv.sk , do ktorého nám napíšete číslo objednávky, názov tovaru o ktorý sa jedná a popíšete o akú závadu sa jedná.
Akonáhle bude tovar doručený k nám, začína bežať 30 dňová lehota pre vyriešenie reklamácie.
Tovar zabaľte, a odošlite výhradne na adresu:
Slovenská pošta, kurýr atp.:
Detská obuv Žirafa
David Kelar
Moyzesova 1
01002 Žilina
Packeta:
ID 6461